01
প্রসেসর সম্পন্ন ও রিলিজ
কোরবানি, পরিদর্শন, কাট নির্বাচন, ভ্যাকুয়াম সিল, লেবেল এবং হিমায়িত করা সরবরাহের আগে হয়। শিপিং সময় শুরু হয় প্রসেসর সম্পূর্ণ হিমায়িত অর্ডার রিলিজ করলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঈদের সকালে নয়।
মূল ভূখণ্ডের যুক্তরাষ্ট্রে সরবরাহ
স্লোগানের বদলে খাদ্য নিরাপত্তা মাথায় রেখে দেশজুড়ে কোরবানি ডেলিভারি
ওয়াশিংটনের বাইরের পরিবার আমাদের মডেলের কেন্দ্র। প্রসেসর রিলিজ, আবহাওয়া, গন্তব্য ও ক্যারিয়ার সক্ষমতার বাস্তবতার সঙ্গে সময় মিলিয়ে আমরা মূল ভূখণ্ডের যুক্তরাষ্ট্রে হিমায়িত সরবরাহ সমন্বয় করি।
সংক্ষিপ্ত উত্তর
হ্যাঁ, অল-ইনক্লুসিভ পরিকল্পনা মূল ভূখণ্ডের যুক্তরাষ্ট্রের পরিবারদের জন্য। প্রসেসর অর্ডার সম্পূর্ণ হিমায়িত করে রিলিজ করার পরই আমরা পাঠাই, তারপর যাচাইকৃত ইনসুলেটেড কোল্ড-চেইন পদ্ধতি ও গন্তব্যের জন্য সবচেয়ে নিরাপদ বাস্তবসম্মত ট্র্যাকড সেবা ব্যবহার করি।
02
রুট অনুযায়ী হিমায়িত প্যাকিং
কনটেইনার, ইনসুলেশন, কুল্যান্ট, লেবেল ও ক্যারিয়ার সেবা প্যাক করা ওজন, ZIP কোড, ঋতু ও সম্ভাব্য পরিবহন সময়ের উপযোগী হতে হবে। সেবাযোগ্যতা অর্থ প্রদানের আগে এবং গন্তব্যভিত্তিক পদ্ধতি চালানের আগে যাচাই করা হয়।
03
ট্র্যাকড ডেলিভারি ও গ্রহণ
আমরা ট্র্যাকিং ও সম্ভাব্য সময় জানাই। প্যাকেজ গ্রহণ করে দ্রুত ফ্রিজারে রাখার জন্য কাউকে উপস্থিত থাকতে হবে। ওয়াশিংটনের পরিবার স্থানীয়ভাবে সংগ্রহও করতে পারে।
ডিপোজিটের আগে আমরা যা নিশ্চিত করব
- মূল ভূখণ্ডের যুক্তরাষ্ট্রে আপনার ZIP কোডে সেবা দেওয়া সম্ভব কি না
- প্যাকেজ মূল্য, ডেলিভারি পদ্ধতি ও সম্ভাব্য সময় লিখিতভাবে
- গ্রহণের সময় করণীয় এবং ক্ষতিগ্রস্ত বা অনিরাপদ প্যাকেজ জানানোর পদ্ধতি
- সরবরাহ ব্যর্থ হলে প্রযোজ্য প্রতিস্থাপন, রিফান্ড বা প্রতিকারের শর্ত
দেশজুড়ে ডেলিভারি প্রশ্ন
আপনারা কি রাতারাতি ডেলিভারির নিশ্চয়তা দেন?
না। কিছু রুটে রাতারাতি সেবা বাস্তবসম্মত হতে পারে, কিন্তু এটি সবার জন্য প্রতিশ্রুতি নয়। সেবা নির্ভর করে ওজন, প্রসেসর রিলিজ, ZIP কোড, আবহাওয়া ও ক্যারিয়ারের সক্ষমতার ওপর।
মাংস কি ঈদের দিন পৌঁছাবে?
আমরা ঈদের দিন পৌঁছানোর প্রতিশ্রুতি দিই না। আগে প্রসেসিং, সম্পূর্ণ হিমায়িত করা ও রিলিজ দরকার। প্রসেসর ও রুট নিশ্চিত হলে সম্ভাব্য সময় জানাই।
প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা মাংস নিরাপদভাবে হিমায়িত না থাকলে কী করব?
অনিরাপদ মনে হওয়া মাংস খাবেন না। বাইরের বাক্স, লেবেল, কুল্যান্ট ও পণ্যের অবস্থার ছবি তুলে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লিখিত বুকিং শর্তে জানানোর সময়সীমা ও প্রতিকার উল্লেখ থাকে।
বুকিংয়ে লাগে শুধু একটি বার্তা
হোয়াটসঅ্যাপে আপনার নাম ও শহর জানান। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিই, প্যাকেজ ও সেবাযোগ্য ZIP নিশ্চিত করি এবং লিখিত বুকিং চুক্তি দিই। তারপরই $500 ডিপোজিটের নিরাপদ লিংক পাঠাই, এরপর মাসে $300। এ বছরের পালের 13টি ছাগল বাকি আছে।